Один разговор в двух местах
Входящие из Telegram собираются в chatul как обычные сообщения. Можно ответить из приложения — собеседник увидит ответ в Telegram. Пока chatul думает, в мессенджере видно «печатает…».
Пример. Клиент пишет в Telegram вечером. Утром открываешь chatul — вся переписка уже в нужном диалоге, с пометкой, что пришло из Telegram. Ответил развёрнуто с компьютера, с файлом из папки проекта.
Мелочи, которые важны
- Реакции и ответы на конкретное сообщение.
- Голосовые можно отправить туда же, куда обычно пишете.
- Правила «что пропускать и что обрабатывать» — на уровне диалога.